0
консультанты онлайн с 12 до 20 (мск)
Click to order
Ваш заказ
Total: 

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ

ТЕПЕРЬ КАК ДОСТАВИТЬ

Отметьте, как доставить
Бесплатно при заказе от 3 000 руб (кроме*)
Payment method

Обмен и возврат украшений

В России действует закон, согласно которому украшения входят в список товаров, не подлежащих возврату.
Но sisters-shop.shop слишком любит своих покупательниц и свои украшения, чтобы отказывать в возврате и обмене украшений, которые по каким-либо причинам не подошли.

КАК ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ

на возврат и обмен 14 дней
1
Свяжитесь или заполните форму
Понадобится ФИО получателя и номер телефона. Не нужно хранить номера заказа или коробки, товарные чеки. Наша база помнит все за вас. 
СВЯЗАТЬСЯ
2
Подберем пункт возврата
Расскажем все детали, заполним все сопроводительные документы. В sisters вернуть так же просто, как купить. 
3
Заполним все документы
Ничего страшного, что наши украшения вам не подошли, мы сопроводим весь процесс. 

4
Не нужно объяснять
Вам не нужно объяснять, почему украшение вам не подошло. Мы оформим документы для возврата и подробно расскажем, что делать.
Пожалуйста! Не носите украшения, если при получении вам показалось, что вы хотели бы их вернуть.
Мы не сможем принять украшения с видимыми следами носки!

Доставка с примеркой

покупайте только то, что подходит

1
Отметьте доставку в примеркой
Или укажите в соответствующем поле при оформлении доставки

ВСЕ О ДОСТАВКЕ
2
Откройте отправление на месте
Рассмотрите, прикиньте, примерьте. Что не подошло, сложите обратно в коробку.
3
Это все) 
Да, достаточно просто указать, что вам нужна доставка с примеркой. Это действительно все) 
Обратите внимание! Мы не сможем обменять украшения с видимыми следами носки!
С помощью услуги возврата и обмена помогаем вам продолжать любить и носить украшения.

Гарантия 1 год

Гарантия распространяется на крепления, застежки и вставки

Такие украшения считаются украшениями ненадлежащего качества. Мы меняем такие украшения на аналогичные без условий в течение 1 года с момента покупки.

1
Сообщите о неисправности
Свяжитесь с нами тут или по электронной почте info@sisters-shop.shop если украшение оказалось ненадлежащего качества.

СВЯЗАТЬСЯ
2
Сделайте фото
Сделайте фото украшения, где была бы видна неисправность.
3
Бирки и упаковки
Вдруг у вас сохранились бирки и упаковки от покупки. Тогда сфотографируйте и их тоже.
4
НАПРАВИМ АНАЛОГИЧНОЕ ИЛИ ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ
Мы направим вам аналогичное украшение взамен некачественного или вернем деньги
Дорогие sisters!
Предлагая вам сервисы по возврату и обмену украшений мы как бы говорим “мы просто хотим, чтобы вы любили и носили украшения, купленные у нас”


Поэтому вот коротко, что нужно запомнить:
Если вы получили украшение, которое каким-либо образом не подошло или обмануло ваши ожидания по фото, просто свяжитесь с нами и мы все решим.


Обнимаем, SiSTERS-SHOP

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

На что распространяется гарантия?
Что-то случилось с замком, креплением
Что-то случилось со вставкой
Что-то случилось с самим украшением, цепью

Сфотографируйте, заполните форму. Ломаются и мерседесы, и техника. Украшения тоже ломаются, так бывает. 
Украшение красит кожу
Никакие украшения sisters-shop не красят кожу и не должны это делать. Если ваше украшение ведет себя не так, это брак. 

Заполните форму, мы обменяем на другое или вернем деньги.
Украшение поменяло цвет, потемнело, пожелтело
Мы приведем простой пример. Допустим, вы покупаете джинсы, носите их какое-то время и они становятся... несвежими. Считаете ли вы, что джинсы неисправны? Очевидно, нет. Достаточно почистить и все станет нормально. 

С украшениями такая же история. Если вы носите украшения, металлы реагируют. Достаточно почистить украшение и все станет нормально. 

Используйте ювелирные салфетки для чистки. 
Снимайте во время сна, спорта и душа
Храните вдали от солнечных лучей.

Подробнее о материалах
Как проходит возврат денег?
Переводим деньги на ваш счет в течение трех рабочих дней.

Процесс возврата сопровождает сотрудник команды sisters-shop. Мы всегда на связи: 
info@sisters-shop.shop
по телефону 8 800 550 12 02
Остались вопросы?
Наши консультанты на связи ежедневно с 12 до 20 мск
8 800 550 12 02

Наши консультанты на связи ежедневно с 12 до 20 мск
Звонок по России: 8 800 550 12 02

SiSTERS-SHOP - интернет-магазин украшений на каждый день,